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由于柜面职工误将存折流露余额手脚念账户可用余额入口

发布日期:2024-07-01 20:58    点击次数:192

本文转自【四川日报】;入口

近日,陕西安康平利县邓女士反应,2020年其发现已故丈夫生前在中国农业银行平利县支行账户上有13万多元的入款,经央求采纳遗产公证,屡次取款无果。其间,邓女士在其他支行查询到,丈夫的账户已销,钱已被取走。

6月29日,中国农业银行平利县支行发布情况证实:

经核查,入款东说念主谌先生(已于2018年4月身死)于2005年4月在我行开立卡折合一账户,而后一直使用银行卡来去。证据银行卡存取明细,该卡一直使用至2018年6月,账户余额为零。但因与该卡关联的存折未补登存取活水,因此存折流露余额为开卡折当日的入款,即133900元。

2020年12月,谌先生老婆邓女士赶赴我行买卖部办理已故入款东说念主入款查询业务,由于柜面职工误将存折流露余额手脚念账户可用余额,向客户开立了写有存折余额的《入款查询情况呈报书》,并呈报客户需办理遗产采纳权公证手续才可取出款项。

2022年2月入口,邓女士捏公文凭赶赴我行买卖部支取账户余额,由于邓女士手中未捏有银行卡和存折,因此我行柜员为其办理了挂失,并依据账户实质余额为邓女士结清了账户。

关于为邓女士办理业务中我行责任主说念主员因业务不熟变成的误差 ,给邓女士变成诬蔑,也增多了好多贫苦,我行已与邓女士换取,深表歉意,并获得热心。同期我即将按斟酌次序对背负东说念主进行严肃处理。下一步我即将进一步强化职工业务培训,积极升迁临柜东说念主员业务水平,阻绝此类情形再度发生。

此前报说念

2018年4月,平利县邓女士的丈夫因病物化,其后她发现丈夫生前在中国农业银行尾号为0072的账户留有13万多元的入款。2020年12月17日,农行平利县支行向邓女士出具入款信息,流露其丈夫生前账户上有13万多元的入款。为了取出这笔入款,证据银行的条件,邓女士及家东说念主向平利县公证处央求了采纳遗产公证。

之后,邓女士拿着公文凭屡次到农行平利县支行取钱,无法取出。直至2022年2月16日,邓女士在农行平利县支行取钱,如故无法取出。蹊跷的是,同庚2月23日,邓女士在农行镇平县支行查询得知,其丈夫尾号0072的账户如故刊出,钱如故被取走。

从2020年于今,邓女士屡次到农行平利县支行建议查明真相,该行干系崇敬东说念主让她走法律身手。其间,该行承办东说念主王某曾建议个东说念主给邓女士2000元处分此事。本年6月26昼夜深,王某还带东说念主赶赴邓女士家中,屡次叩门暗意要协商处理此事。邓女士为了幸免被惊扰,离家暂避,她称,“我要找的是银行,跟王某个东说念主不进军,王某给我处分不了问题”。

6月28日,农行安康分行办公室崇敬东说念主高先生暗意,此事是银行责任主说念主员的误差,“责任主说念主员把金额看错后给储户填上去了,咱们正在与储户家属换取评释”。

此前的账户查询遵守入口。